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Webライターが本業の私、つまりパソコンは商売道具です。
その商売道具のパソコン運が、この1か月ほぼゼロになってしまって大変なことに。
まず古いノートパソコンが壊れ、買って1年半のデスクトップパソコン(メインパソコン)が壊れ、仕方なく買い替えしたデスクトップパソコンは初期不良で電源が入らず、2台目のデスクトップパソコンはシャットダウン後に必ず再起動するトラブルに見舞われ、3台目のデスクトップパソコンでようやく仕事環境が戻りました。
初期不良が連続して起こることなんてある!? と嘆き悲しみましたが、昨日、ようやくその原因がわかったので、自分の記録も兼ねて書いておきます。
パソコン(Windows11)がシャットダウンをしても再起動してしまうトラブルでお困りの方、私の場合はこんな原因がありました。
参考になればいいなと思います。
- *パソコンがシャットダウン後に再起動してしまうデメリットとは?
- *シャットダウン後の再起動:一般的な改善方法
- *シャットダウン後の再起動:私の場合の原因
- *壊れてしまったパソコンを破棄する場合はリネットへ!
- *こちらもどうぞ
*パソコンがシャットダウン後に再起動してしまうデメリットとは?
パソコンをシャットダウンして電源を切りたいのに、なぜか30秒程度で再起動してしまう、何回やっても同じことが起こる、といった場合、とてもストレスを感じますよね。
ではいっそ、パソコンをつけたままにしておけばよいのではないか?というと、それもまた問題があります。
コンピューターのアクティビティの残骸がパソコン内に蓄積されているため、システムメモリをシャットダウンによって定期的にクリアしなければなりません。
また、セキュリティの面からも完全に電源を切ることは必要です。
ただし、断続的かつ頻繁にシャットダウンからの再起動を繰り返すと、以下のようなデメリットがあります。
【システムを不安定にさせる】
意図しない再起動は、システムファイルやアプリケーションの不具合を引き起こすことがある。パソコンの使用時に動作が不安定になる恐れが出てくる。
【ハードウェアに負荷を与える】
パソコンはシステムを起動させるときに一番負荷がかかる。そのため、頻繁な再起動はハードウェアに負荷を与え、寿命を短くさせる。
つまり、シャットダウンは必要であるが、1日に複数回再起動すると、長期的な問題が発生する可能性がある、ということですね。
*シャットダウン後の再起動:一般的な改善方法
というわけで、パソコンをシャットダウンしてもすぐに再起動する問題は、解決しなければなりません。
以下は、一般的な改善方法です。
- 高速スタートアップを無効にする
- 「自動的に再起動」を無効にする
- ウィルススキャンをする
- 外部機器を取り外す
まずは以上のことを試してみて、それでもだめなら修理に出すことを検討しましょう。
・高速スタートアップを無効にする
Windowsには起動時にかかる時間を少なくするため、高速スタートアップという設定があります。
それがシャットダウン後に再起動になっている原因であるかもしれないため、無効にしてみましょう。
①スタートボタンをクリックし、画面右上にある「すべてのアプリ」をクリック
②リスト中から「Windowsツール」をクリック
③「コントロールパネル」をクリック
④「システムとセキュリティ」をクリック
⑤「電源オプション」をクリック
⑥「電源ボタンの動作を選択する」をクリック
⑦「現在可能ではない設定を変更する」をクリック
⑧「高速スタートアップ」にチェックが入っていればそれを外す
⑨一番下にある「変更の保存」をクリックして完了
・「自動的に再起動」を無効にする
システムエラーを起こしたとき、自動的に再起動するように設定されている場合は、その設定を無効にすることでシャットダウン後の再起動を阻止できるかもしれません。
①スタートボタンから「設定」をクリック
②左側の「システム」をクリックし、一番下にある「バージョン情報」をクリック
③関連リンクの中にある「システムの詳細設定」をクリック
④「起動と回復」を選んで「設定」をクリック
⑤「システムエラー」の下にある「自動的に再起動する」にチェックが入っていればそれを外す
⑥OKをクリックして完了
・ウィルススキャンをする
侵入したウィルスがシャットダウンを阻止している場合があります。
ウィルスを駆除して正常化させましょう。
個人でウィルスソフトを入れてない場合は、Windowsセキュリティで駆除ができます。
①スタートボタンから「すべてのアプリ」をクリック
②「Windowsセキュリティ」をクリック
③「ウィルスと脅威の防止」をクリック
④「クリックスキャン」をクリック
すでに対策がある「既知のウィルス」である場合、スキャン中に駆除されます。
・外部機器を取り外す
電源ボタンがある外部機器が原因で、再起動を起こしてしまうことがあります。
特に外付けのキーボードが原因となることが多いのですが、ひとまず外付けのUSBは取り外してシャットダウンしてみてください。
取り外してシャットダウン後に再起動しなければ、外付けの機器が原因とわかります。
*シャットダウン後の再起動:私の場合の原因
はい、私の場合、シャットダウン後に再起動してしまう原因となっていたのは、上記にある原因の最後、外部機器でした。
その正体は、なーんと「外付けWEBカメラ」です。
今回パソコンの買い替えで、2台のデスクトップパソコンに同じ現象が起きました。
しかし、先代の、壊れてしまったデスクトップパソコンでは、このWEBカメラは最初から最後まで普通に使えていました。
そして仕事のためにデスクトップパソコンがない間に使用していたノートパソコンでは、シャットダウン後に再起動してしまうという現象は起きていなかったのですね。
今までにそのような現象に合ったことがなく、買い替えたばかりのパソコンに発生したため、私は「初期不良だ」と考えました。
ちなみに、上記で紹介した「できること」はすべて試しましたし、なんなら紹介していない「コマンドに書き込む」までやりましたけど、シャットダウン後に再起動してしまう現象は治りませんでした。
というわけで、最初に「シャットダウン後に再起動してしまう」現象が起きたデスクトップパソコンはさまざまな改善を試みましたが無理だったため、修理・交換へ。
交換されて送られてきたデスクトップパソコンは、初めの動作確認では無事にシャットダウンができ、再起動も発生しなかったため「直った~!よかった~!」と思っていたんです。
しかし夕方にいろいろ設定し、外部機器も今まで通りに取り付けたあとに、また起こったんですね。
シャットダウンしたのにまた再起動しやがったよおおおおおお~う(´;ω;`)
その際の私の考えの流れは、次のようになりました。
・さすがに3台続けて初期不良はないだろう
↓
・ということは、我が家の何かがパソコンをおかしくさせているに違いない
↓
・そういえば、デスクトップパソコンを修理に出している間に使っていたサブのノートパソコンではちゃんとシャットダウンできていた
↓
・つまり、電源や接続不良でということはない
↓
・そして、届いてすぐの動作確認ではシャットダウンできていた
↓
・となれば、それから私がした「何かいらんこと」が原因だろう
↓
・ノートパソコンにはついてなくてデスクトップパソコンには必要、そしてさっき私が取り付けたものは……
↓
WEBカメラ!!お前かー!!!( ゚Д゚)
こんな感じでしたね。
前述したように、外部機器の取り外しは前回もしていたのですが、電源ボタンがついているような外部機器(特にキーボード)ということでしたので、キーボードやマウスは試したんですよ。
でもカメラには電源ボタンもついてないし、まさかこれが原因で再起動を起こすとは、頭の片隅にもありませんでした。
びっくりしましたが、試しにカメラを接続した状態でシャットダウンしてみたら再起動して、カメラを抜いてからシャットダウンしたら再起動しなかったので、これが原因に間違いありません。
も~💦
何してくれてるのよカメラ~!!
もしかしたら、2台目のデスクトップパソコン(今回の現象が起こったためいろいろ試した挙句、交換になったDell)も、このWEBカメラが問題だったのかもしれません。
外部機器の取り外しでそれに気づいていればなあ~!
とはいえ、カメラかもと思ったのは3台目だったからこそ。
ノートパソコンは大丈夫だったことや、さすがに3つ続けての初期不良には当たらないだろう、どんな確率だと思ったことで原因が具体的に考えられるようになったのです。
というわけで、WEBカメラを外した現在、無事にシャットダウンできております。
皆様も、外部機器の取り外しは「すべて」試してみてくださいね。
ひとつずつやるため面倒ですし時間もかかりますが、外部機器が原因だった場合はそれを使わなければエラーは起きません。
*壊れてしまったパソコンを破棄する場合はリネットへ!
画像出典:リネットジャパン公式サイト▶【国が唯一認定】不用なPC/小型家電宅配便回収のリネットジャパン
私の場合は買い替えたばかりのパソコンの話だったため修理や交換、返品になりましたが、長期間使っているパソコンであれば寿命かもしれませんよね。
そんなときに、パソコンの破棄ってどうするの? と困る方がいるかもしれませんので、リネットを紹介しておきます。
リネットは環境省が認可している唯一の小型家電回収・リサイクル業者です。
パソコンは無料で回収してくれるため、家に眠っているパソコンがあって破棄したいという方、使っているパソコンが壊れて買い替えるという方は、ぜひ利用を検討してみましょう。
メリットは以下の通りです。
- パソコンの回収は無料で引き取ってくれる
- パソコンと同じ箱に入る家電製品も無料で引き取ってくれる
- パソコン内部のデータを消去するソフトが無料でダウンロードできる
- 壊れているなどどのような状態のパソコンでもOK
- 自宅に宅配業者が取りに来てくれる
また、パソコンは種類を問いません。
私は先代の壊れてしまったデスクトップパソコンをリネットで引き取ってもらいました。
その際に無料のデータ消去ソフトを使ってデータも無事に消せています。
そのときの記事はこちら。
パソコンの捨て方に困ったら、リネットを調べてみてくださいね。
*こちらもどうぞ